Kontrola súčasného, ​​predbežného a konečného: prečo a ako je to

Zisťuje sa efektívnosť riadeniadosiahnutie cieľa, manažér musí vo všetkých fázach pohybu smerom k výsledku sledovať a kontrolovať proces, zdroje a situáciu. Kontrola je jednou z najdôležitejších funkčných funkcií manažéra.

Koncept kontroly v riadení

Riadenie je nevyhnutné na efektívne fungovanieorganizovať aktivity, racionálne využívať zdroje a dosahovať stanovené ciele. Manažment tradične rozlišuje päť základných funkcií: plánovanie, organizáciu, motiváciu, kontrolu a koordináciu. Každý z nich má svoje vlastné špecifiká a význam. Monitorovanie, aktuálne alebo strategické je teda dôležitou činnosťou manažéra v porovnaní s výsledkami práce s plánom vo všetkých fázach výrobného procesu, kontrolou výsledkov dodržiavania noriem a noriem a elimináciou vznikajúcich odchýlok.

Dôležitosť kontroly je vysvetlená potrebouodstrániť neistotu o stave vecí v spoločnosti a priebehu výrobného procesu. Kontrola je tiež nepostrádateľnou podmienkou úspešnej činnosti. Umožňuje vám posúdiť situáciu a predísť vzniku kríz. Monitorovanie a dohľad sú potrebné, ale môžu mať mnoho foriem a vykonávať rad funkcií. V závislosti od štýlu riadenia v organizácii môže byť kontrola koncentrovaná v rukách jedného manažéra, zvyčajne vrchného riaditeľa alebo delegovaného na viacerých zamestnancov.

Monitorovacie funkcie

Kontrola - to je pre manažéra aj pre interpreta nepríjemné moment práce, ale je to nevyhnutné. Pri riadení je bežné hovoriť o niekoľkých základných ovládacích funkciách:

- Hodnotenie vonkajšieho a vnútorného prostredia. Počas kontroly manažér zhromažďuje informácie a odstraňuje neistotu v otázke pochopenia súčasného procesu. Kontrola umožňuje odhaliť negatívne a ohrozujúce faktory vo vonkajšom a vnútornom prostredí a nájsť príležitosti na ich odstránenie alebo účtovanie na vykonávanie činností.

- Reakcia na odchýlky. Manažér riadi, aby si bol vedomý všetkých podrobností výrobného procesu a aby bol schopný reagovať na zmeny a odchýlky. Kontrola umožňuje včas zaznamenať chyby a hrozby a rýchlo obnoviť výrobný proces.

- rozdelenie zdrojov. Taktická a technická kontrola umožňuje čo najracionálnejšie využitie dostupných peňazí, vybavenia, nájsť to správne miesto pre kompetenciu zamestnancov. Zároveň nám kontrola umožňuje identifikovať rezervy a produktivne ich využívať.

- Udržiavanie spätnej väzby. Funkcia interaktívneho riadenia spočíva v tom, že počas implementácie sa vytvorí interakcia medzi všetkými prvkami systému, medzi manažérom a exekútorom.

- Hodnotenie práce zamestnancov. Aby mohlo byť riadne motivovať zamestnancov a účinne platiť za ich prácu, je potrebné vybudovať jasný systém hodnotenia, v Manager umožňuje kontrolu vo všetkých fázach výroby.

Typy kontroly

Zložitosť procesu dohľadu vedie k tomu, že existuje niekoľko kontrolných kvalifikácií.

Podľa frekvencie postupov sa prideľujú:

- Predbežná kontrola. Pred začiatkom práce by mali byť vykonané kroky na sledovanie a vyhodnotenie kľúčových zdrojov: materiálnych, ľudských a produktívnych. Jeho cieľom je zabrániť možnosti negatívnych dôsledkov konania umelcov. Umožňuje vám upraviť plán ešte pred jeho zavedením a predtým, než urobíte chyby.

- Bežné monitorovanie. Vykonáva sa počas vykonávania prác, jeho účelom je identifikovať v štádiu vzhľadu a predísť chybám a odchýlkam. Zameriava sa na monitorovanie súladu s normami a normami. Aktuálna kontrola vyžaduje neustály príjem informácií a rýchlu korekciu chýb.

- Konečná kontrola. Vykonáva sa vo fáze zhrnutia výsledkov a vyhodnotení dosiahnutých výsledkov. Hlavným účelom tohto typu kontroly je zabrániť podobným chybám v budúcnosti. Údaje získané počas tejto fázy sa stávajú základom pre tvorbu nových plánov.

Na základe frekvenciekontrolné akcie prideľujú strategickú, taktickú a prevádzkovú kontrolu. Podľa funkčnej príslušnosti volajú odborníci finančné, výrobné, marketingové a personálne typy kontroly. Napriek tomu je možné prideliť na základe orientácie akcií vonkajšie a vnútorné druhy kontroly.

Strategická a taktická kontrola

Najdôležitejší nástroj na implementáciu plánovpodniky majú strategickú a taktickú kontrolu. Úlohou týchto typov riadiacich činností je monitorovať správnosť plánov a činností. Strategická kontrola je systematické overenie súladu globálnych cieľov, strategických programov a akcií. Cieľom tohto druhu činnosti je: určenie správnosti vybraných dlhodobých cieľov a správnosť spôsobu ich dosiahnutia, určenie potenciálnych príležitostí pre spoločnosť. Taktické riadenie je spojené s kontrolou dosahovania krátkodobých, okamžitých cieľov. Jeho nástrojom je technická kontrola, ktorej cieľom je zistiť prísnosť zhody výrobného procesu s predpismi, normami a predpismi.

Kontrola vo fázach prípravy

Celý proces riadenia je plný fázovládanie. Existuje tradícia postupnej klasifikácie, v tomto prípade sa odlišuje: predbežná, súčasná a konečná kontrola. Každá z nich plní svoje funkcie a má charakteristické vlastnosti. Predbežná kontrola predchádza začiatku práce, je neoddeliteľnou súčasťou plánovania. Jej účelom je vytvoriť podmienky pre efektívne spustenie výroby. V tejto fáze sa posudzuje pripravenosť a kompetencia zamestnancov, dostupnosť potrebných zdrojov a dokumentácia činností.

Kontrola je aktuálna, na rozdiel od predbežného,časom toku sa zhoduje s výrobnými stupňami. Jeho hlavnou funkciou je zlepšenie pracovného postupu. Manažér neustále sleduje súlad všetkých výrobných operácií a činností dodávateľov so schválenými plánmi a normami. Niekedy sa táto fáza nazýva aj "stredná kontrola", ktorá zdôrazňuje jej hlavnú črtu - identifikáciu nedostatkov a odchýlok na ceste k cieľu. Vzťahuje sa na hodnotenie riešenia súčasných aj strategických úloh. Osobitný význam má konečná alebo konečná kontrola. Je veľmi odlišný od ostatných etáp jeho úloh a toku.

Konečná kontrola: špecifickosť

Posledná etapa výrobného procesuje spojená s riešením niekoľkých dôležitých problémov. Ide o určenie stupňa súladu cieľov a výsledkov, posúdenie práce zamestnancov, zostavenie zoznamu chybných výpočtov a chýb, aby mohli začať novú fázu plánovania. Konečná kontrola by sa mala vykonávať podľa stanovených kritérií, aby si umelci uvedomili, ako sa ich práca kontroluje a ako to bude mať vplyv na platbu ich práce. Tento druh dohľadu súvisí s hodnotením výdavkov na zdroje, určením efektívnosti stratégie a taktiky a posúdením správnosti skôr prijatých rozhodnutí. Výsledky tejto fázy sú mimoriadne dôležité pre budúcnosť organizácie, pretože jej výsledky môžu vyvarovať sa chybám pri vytváraní plánov do budúcnosti.

Kontrolný postup

Kontrola, aktuálna a konečná, sa vykonávajú podľa jedného algoritmu.

V prvej etape sa zbierajú informáciesú formulované hodnotiace kritériá pre každú operáciu a proces, ďalej sú definované ciele a metódy kontroly. Toto je prípravná fáza. Ďalej kontrola vstupuje do štádia riadneho hodnotenia procesu a činností. Poslednou etapou je analýza získaných informácií a formulácia záverov, je synonymom konečnej kontroly. V dôsledku všetkých týchto akcií sa musí zrodiť riadiace rozhodnutie.

Zásady kontroly

Manažér zodpovedný za monitorovanie, súčasný, strategický alebo záverečný by mal pamätať na základné zásady svojho správania. Patria medzi ne:

- Včasnosť. Medzi kontrolnými postupmi by mal existovať určitý čas, nemal by byť príliš častý, aby zamestnanec necítil, že mu neveria. Nemal by však byť príliš zriedkavý, aby zamestnanec nemal dojem nedostatku kontroly.

- Flexibilita. Musí sa prispôsobiť súčasným podmienkam.

- Ekonomický. Jeho cieľom - ušetriť zdroje, takže on sám by nemal vyžadovať veľké investície.