HĽADANIE STRÁNOK

Sociálne služby: zásady a typy

V súčasnej fáze sociálno-ekonomické apolitická situácia v Rusku je nestabilná, čo je dôvod pre rastúci počet ľudí, ktorí potrebujú štátnu podporu. Riešenie týchto problémov poskytuje sociálne služby. Zásady tohto systému spĺňajú najnovšie štandardy pre organizáciu rôznych foriem pomoci a boli formulované s prihliadnutím na špecifickú povahu vznikajúcich sociálnych problémov.

Faktory rozvoja sféry sociálnych služieb

Koncepcia a princípy sociálnych služiebopakovane zmenil a transformoval, pretože sa objavili rôzne prístupy k úvahe o týchto otázkach. S rozvojom štátnosti a občianskej spoločnosti sa stali oveľa zložitejšími a rozšírenými. Avšak princípy tejto práce ako aktivityboli vytvorené už v minulom storočí, takže relatívne nedávno organizácia pomoci ľuďom v núdzi získala podobu, akou sú sociálne služby. Princípy boli vytvorené pod vplyvom filozofických, sociologických, ekonomických paradigiem sociálnej práce. V súčasnosti ich obsah spĺňa aj požiadavky legislatívy.

Nová etapa vývoja ruského systému sociálnej pomoci sa začala po udalostiach z roku 1991.

zásady sociálnych služieb

Sociálne služby: definícia a legislatívny rámec

Domáca sféra štátnej pomoci potrebnej populácii sa všade reformuje a zlepšuje. Pojem a princípy sociálnych služieb sú nielen v mnohých ohľadoch charakterizujú normatívne aktivity štátu, ale odrážajú aj smerovanie sociálnej politiky voči slabo chráneným častiam spoločnosti.

Klientmi sociálnych služieb sú občania,chytené v ťažkej životnej situácii. Tento pojem znamená situáciu (choroba, zdravotné postihnutie, osamelé materstvo, nezamestnanosť, staroba atď.), Ktoré objektívne porušujú život občana, ktorý sám nemôže prekonať.

Koncepcia a princípy sociálnych služiebobyvateľstvo určuje špecifiká organizácie práce s klientmi. Na konci roku 2013 bol prijatý nový zákon "Základy sociálnych služieb pre občanov v Ruskej federácii", ktorý určoval ekonomické, sociálne a právne základy a organizáciu tohto druhu činnosti. Okrem toho boli obnovené orgány, ktoré sa týkajú kompetencie štátnych orgánov a regionálnych orgánov v oblasti práce na servise občanov a poskytovaní kvalifikovanej sociálnej pomoci. Súčasne boli schválené práva a povinnosti príjemcov sociálnych služieb. Oni boli označovaní za osoby s ruským štátnym občianstvom, ako aj cudzinci, ktorí nemajú takéto postavenie, ale trvalo žijú v krajine, napríklad utečenci. To znamená, že príjemcom služieb môže byť každý občan, ktorý je právne uznaný za osobu, ktorá potrebuje sociálnu pomoc.

Nová legislatíva vytvorila koncepciu,princípy, formy sociálnych služieb. Je účelnou činnosťou poskytovať širokú škálu sociálnych služieb rôznym kategóriám potrebných občanov. Sociálna služba je akcia alebo činnosť, ktorá sa poskytuje trvalo, pravidelne a jednorazovo na zlepšenie životných podmienok alebo na zvýšenie schopnosti nezávislého riešenia problémov života.

Nepochybne majú sociálne služby v iných krajinách úplne iný význam. Princípy, formy práce s obyvateľstvom v našej krajine iv zahraničí sú určené územnými, ekonomickými, kultúrnymi a inými zvláštnosťami určitého štátu alebo regiónu.

princípov sociálnych služieb

Štruktúra sociálnych služieb

V Rusku sa dnes rozvíja viacúrovňový systém,pozostávajúce z foriem a technológií práce, inštitúcií, organizácií, ktoré vykonávajú sociálne služby. Zásady musí každý dodávateľ dodržiavať nepochybne a nezávisle od príslušnosti k určitej agentúre.

Štátny systém sociálnych služieb je komplexný a zahŕňa:

  • výkonný orgán federálnej úrovne, ktorého úlohou je vypracovať a implementovať ustanovenia verejnej politiky a regulačných a právnych predpisov v oblasti sociálnych služieb;
  • regionálny orgán štátnej úrovne, ktorý je oprávnený vykonávať štátne záruky sociálnej pomoci;
  • priamo organizácie a inštitúcie sociálnych služieb obyvateľstva, ktoré sú pod jurisdikciou federálnych, regionálnych a miestnych výkonných orgánov;
  • Neziskové a komerčné (mimovládne) organizácie, ktoré majú právo (povolenie) na poskytovanie sociálnych služieb potrebným občanom;
  • individuálnych podnikateľov špecializujúcich sa na sociálne služby.

Zákon tiež definuje subjekty (dodávateľov) aobjekty (príjemcovia) zapojené do procesu a majúci zákonné právo na cenovo dostupné sociálne služby. Zásady usporiadania práce inštitúcií obyvateľstva sa rozvíjajú s prihliadnutím na regionálne črty predmetu Ruska. Klientmi sociálnych služieb sú najčastejšie osoby so zdravotným postihnutím, dôchodcovia, neúplné a veľké rodiny, vojenskí zamestnanci, nezamestnaní.

Zmeny v stavena úrovni sociálnych služieb obyvateľstva. Princípy, typy, funkcie by mali preukázať účinnosť práce v núdzových situáciách av podmienkach multitaskingu.

koncepcie a princípov sociálnych služieb

Hlavné funkcie systému

Výskumní pracovníci základov sociálnej práce identifikovali dve hlavné skupiny funkcií, ktoré sa týkajú sociálnych služieb:

1) podstatná činnosť (sociálna patronácia, preventívna, adaptívna, sociálno-rehabilitačná, bezpečnostná ochrana);

2) morálne a humanistické (osobné a socio-humanistické).

Vyjadrujú sa na makro a mikro úrovni sociálnych služieb. Optimálna prevádzka prvkov a podsystémov sociálnych služieb priamo súvisí s ich praktickou implementáciou.

Treba mať na pamäti, že funkcie a zásadysociálne služby sa rozdeľujú nielen vo vzťahu k jednému príjemcovi, ale aj k spoločenstvu ľudí spojených spoločným problémom. To znamená, že táto činnosť sa vykonáva na individuálnej aj skupinovej úrovni.

princípov sociálnych služieb pre obyvateľstvo

Princípy poskytovania sociálnych služieb

Princípy sociálnych služieb pre obyvateľstvo sú charakterizované ako komplexné, komplexné,ktoré konajú v záujme príjemcov služieb. Základom práce s občanmi nechránených skupín, aby ustanovenia týkajúce sa rešpektovania práv a slobôd každého človeka, rešpektovať ho ako človeka, neumožňuje dôstojnosť a česť urážky, sleduje humánne postoj voči zákazníkom.

Základnými princípmi reprezentácie sociálnych služieb sú:

  • Voľný a rovnaký prístup občana akéhokoľvekvek, pohlavie, jazyk, náboženstvo, národnosť, odsúdenie, miesto pobytu, členstvo v štátnych združeniach povolených v štáte. Z toho vyplýva, že princípy sociálnych služieb zaručiť potrebným rovnakým príležitostiam pri získavaní potrebných služieb.
  • Cielené poskytovanie všetkých typov sociálnej pomoci, tj súbor sociálnych služieb by sa malo realizovať s prihliadnutím na potreby konkrétneho klienta, jeho vnútorných zdrojov.
  • Poskytovatelia sociálnych služieb musia byťsa nachádzajú blízko územia sídla príjemcu, potrebného počtu dodávateľov na zabezpečenie spokojnosti zákazníkov, ako aj optimálneho počtu personálnych, finančných, informačných a iných príležitostí pre sociálne služby.
  • Maximálne zachovanie zvyčajne priaznivého prostredia pre klientov pobyt;
  • Dobrovoľný začiatok.
  • Dôvernosť práce: poskytovateľ sociálnych služieb sa zaväzuje uchovávať a nezverejňovať osobné údaje, osobné údaje a iné informácie o klientovi. Okrem toho nie je dovolené prezradiť dôverné informácie o vlastníctve. Porušenie tejto zásady má za následok uvedenie páchateľa pred súd, stanovenej ruskú legislatívou. Až po obdržaní písomného súhlasu príjemcu (zákonný zástupca), sociálne služby umožnil prevod, duplicitu informácií inými osobami v záujme príjemcu. Avšak, existujú legitímne dôvody, ktoré umožňujú, aby bola porušená zásada dôvernosti a požiadať o informácie: Správa Súdne vymáhanie, vyšetrovanie, zisťovanie alebo iné v súvislosti s riadením a ďalšími postupmi pri vykonávaní liečby u portálu verejných služieb alebo iných portáloch, v súlade so zákonom.

Pri organizovaní práce s klientom by malo byťSú zahrnuté všetky zásady sociálnych služieb pre obyvateľstvo. Preto by bolo vhodné schváliť integrovaný prístup k organizácii podporných aktivít.

Treba poznamenať, že princípy sociálnehoslužby pre občanov sa berú do úvahy pri tvorbe štátnych noriem a administratívnych predpisov na poskytovanie služieb tým, ktorí to potrebujú, na všetkých úrovniach: od federálnej agentúry po miestnu inštitúciu.

koncepcia princípov formy sociálnych služieb

Zaručené práva na príjemcov sociálnych služieb

Zásady práva sociálnych služieb odzrkadľujú úroveň ľudskosti štátu a spoločnosti vo vzťahu k potrebným občanom.

Klienti sociálnych služieb majú právo:

  • rešpekt a humánny postoj;
  • získať na bezplatnom a cenovo dostupnom základeinformácie o vlastných právach a povinnostiach, druhoch, podmienkach, postupoch, podmienkach, sadzbách za poskytovanie služieb v inštitúcii, navyše klient môže vždy získať informácie o poskytovateľovi služby, možnosť získať bezplatnú pomoc;
  • občania majú právo na nezávislý a dobrovoľný výber inštitúcie, ktorému môžu byť poskytnuté potrebné služby;
  • odmietnuť službu;
  • záruka ochrany legitímnych práv a záujmov;
  • zabezpečenie sociálnych a hygienických požiadaviek na podmienky pobytu a primeranej starostlivosti v inštitúciách sociálnych služieb;
  • bezplatná návšteva príjemcu právnymi zástupcami, notármi, právnikmi a inými osobami počas večera a dňa dňa;
  • právo na sociálnu podporu.

Uvedené práva klienta nemožno porušiť, inak má spotrebiteľ oprávnený dôvod požadovať vysvetlenie od vyšších úradov alebo postúpiť žalobu na súd.

Povinnosti príjemcov

V normatívnych právnych dokumentoch sa predpisujú povinnosti každého klienta, to znamená, že každý príjemca sociálnej služby musí:

  • poskytovať dokumenty a informácie potrebné na poskytovanie sociálnych služieb;
  • včas informovať dodávateľa o zmenách v osobných údajoch alebo okolnostiach ovplyvňujúcich poskytovanie pomoci;
  • Neporušujte podmienky zmluvy o poskytnutí služby vrátane prípadnej včasnej a úplnej platby.
  • neporušovať všeobecne prijaté pravidlá a normy správania v spoločnosti, disciplínu v inštitúcii.

V dôsledku porušenia jedného alebo viacerých pravidiel má sociálna služba právo dočasne pozastaviť prácu s klientom alebo úplne odmietnuť požadovanú službu.

Federálny zákon tiež stanovuje práva,povinnosti dodávateľov. Každý z nich je povinný plne poskytnúť súbor požadovaných služieb, aby včas vykonával túto prácu v súlade s právnymi predpismi a existujúcimi nariadeniami o činnosti.

koncepcia a princípy sociálnych služieb pre obyvateľstvo

Podmienky poskytovania sociálnej pomoci

Legalizované princípy sociálnych služiebovplyvňujú poradie poskytovania všetkých druhov pomoci. Základom je osobné vyhlásenie klienta (právneho zástupcu), prenesené do inštitúcie alebo odvolanie sa na štátne a miestne orgány, verejné združenia v rámci organizácie medzirezortnej spolupráce.

Sociálne služby nemusia mať žiadne nákladyk dispozícii osobám postihnutým umelých a prírodných katastrof a iných mimoriadnych udalostí, etnických a ozbrojených konfliktov, rovnako ako deti do 18 rokov.

Prihláška sa posudzuje v stanovenom znenílehota, po uplynutí ktorej inštitúcia vykoná postup na uznanie občana, ktorý požiadal o sociálnu pomoc. V prípade, že dodávateľ odmietne poskytnúť klientovi potrebné služby, ten má právo odvolať sa proti rozhodnutiu na súde.

Základné princípy sociálnych služieb slúžia ako kritérium hodnotenia výkonnosti poskytovateľov služieb. Pokiaľ sú pozorované, riešenie problémov zákazníkov je na vysokej úrovni.

Financovanie sféry sociálnych služieb

Zdroje financovania systémusociálne služby zahŕňajú rozpočtové prostriedky (federálne, regionálne, miestne úrovne vlády); dobrovoľné darcovstvo alebo dobročinné príspevky; platby občanov za poskytované sociálne služby; finančné prostriedky z podnikateľských aktivít alebo z iných zdrojov, ktoré nie sú zakázané zákonom.

Formy a typy sociálnych služieb

V skutočnosti sú sociálne služby neoddeliteľnou súčasťou sociálnej sféry. Koncept, princípy, typy predstavujú jeho obsah.

Hlavné formy poskytovania sociálnych služieb sú:

  • domáce služby;
  • poloprsätný servis, to znamená, že služby sú poskytované iba v určitých časových intervaloch dňa;
  • služby pre pacientov, a to: služba zákazníkom sa vykonáva nepretržite alebo dočasne, päť dní v týždni v podmienkach trvalého pobytu v inštitúcii.

V normatívnom dokumente boli však legalizované nielen princípy. Druhy sociálnych služieb znamenajú širokú škálu činností, ktoré sú určené na riešenie množstva problémov so spotrebiteľmi.

Inštitúcie sociálneho zabezpečenia poskytujú klientom tieto druhy služieb:

  • sociálna starostlivosť, poskytovanie pomoci v každodennej sfére klienta v procese života;
  • sociálnych a medicínskych, ktoré sú zamerané naudržiavanie a zachovanie zdravia príjemcu služby prostredníctvom organizácie náležitej starostlivosti oňho, poskytovanie podpory pre rekreačné aktivity, organizovanie monitorovania stavu zdravia a všeobecného zdravotného stavu s cieľom zabrániť výskytu odchýlok;
  • sociálne a psychologické službynápravná pomoc v procese prispôsobovania sa novým sociálnym podmienkam, ako aj poskytovanie núdzovej pomoci v ťažkých životných situáciách prostredníctvom horúcej linky;
  • sociálno-pedagogický, ktorého účelom jepredchádzanie odchýlkam vo vývoji osobnosti, posilnenie pozitívnych záujmov, vzdelávanie v správnych formách organizovania aktivít voľného času; pomoc akejkoľvek rodiny v oblasti výchovy detí;
  • sociálni pracovníci a pracovníci sú vyzvaní, aby pomáhali pri zamestnávaní klienta a pomáhali mu vyrovnať sa s problémami, ku ktorým došlo v adaptačnej fáze na pracovisku;
  • sociálne a právne predpisy zabezpečujú poskytovanie právnej pomoci, ochranu práv a záujmov príjemcu;
  • služby zamerané na zlepšenie komunikačných zručností klienta s obmedzenými zdravotnými príležitosťami;
  • rôzne typy naliehavých sociálnych služieb: Poskytovanie jedál alebo teplých jedál; odevy a obuv; predmety najdôležitejšej potreby; pomoc pri hľadaní dočasného bývania; poskytovanie núdzovej psychologickej pomoci; vydávanie jednorazovej finančnej pomoci; právne konzultácie a iné služby.

funkcie a princípy sociálnych služieb

Nevyhnutným občanom môže byť v prípade potreby poskytnutá pomoc, ktorá sa netýka sociálnych služieb, inak - sociálnej podpory.

Stupeň zložitosti, trvanie služieb,úroveň ich primeranosti a požiadaviek sú v jadre kritérií pre efektívnosť sociálnych služieb vo vzťahu k rôznym kategóriám občanov. Dodržiavanie legislatívnych noriem, etického kódexu a miestnych predpisov prinesie kvalitu sociálnych služieb, výsledok ich činnosti je účinný, čo celkovo pomôže znížiť sociálne napätie v spoločnosti.

</ p>
  • vyhodnotenia: