Opravy záručnej opravy
Predpokladá sa, že keďže technológia je drahšia, tak to jespoľahlivejšie. A výrobky "jablko" túto pozíciu podporujú, ale z nejakého dôvodu niekedy nedokážu zlyhať. A pomoc môže prísť záručná oprava Apple, zaplatené alebo zadarmo.
Podpora telefónu
Spoločnosť sa zaoberá jejzákazníkom, tak vyvinul viacúrovňový systém pomoci zákazníkom. A v prvých 90 dňoch po zakúpení záručnej opravy môže byť spoločnosť Apple kontaktovaná bezplatne prostredníctvom telefonickej podpory. Kvalifikovaní špecialisti zvažujú výzvu klienta a potom rozhodnú, ktorú kategóriu ho zahrnie. Existuje niekoľko problémov:
- prevádzkovanie strojov;
- montáž výrobkov;
- pripojenie zariadenia;
- Problémy s hardvérom;
- problémy so softvérom.
Po vyhodnotení odvolania je odovzdaný pánovi zodpovednému za to.
Oprava odborníkmi
Samozrejme, ak prístroj sám nie je v poriadku, a niejeho softvér, potom sa nemôže vyhnúť návšteve majstrov. A mnoho majiteľov "jablko" produkty najčastejšie očakávajú, že dostanú záruku na opravu Apple zadarmo. To však nie je úplne pravda. Existuje obrovský počet opravárenských služieb, z ktorých každá má techniku v záruke bez zaplatenia.
Bezplatná oprava
Môžete sa pokúsiť nájsť vo vašom mestskom predstaviteľovispoločnosť odporúčaná spoločnosťou. Záručná oprava spoločnosti Apple je bezplatná iba v nej. Súkromná spoločnosť, ktorá nemá zmluvu s firmou "Apple", to nebude brať. Oprava zatiaľ byť chybné položky, ktoré neboli náchylné k poškodeniu z vonkajšej strany (to znamená, že od samého začiatku boli chybný).
Na všetky produkty spoločnosti Apple sa vzťahuje obmedzená jednoročná záruka. Počas tohto časového obdobia je možné bezplatne nahradiť alebo opraviť vadné predmety.
Čo nie je zahrnuté v záruke
V priebehu prevádzky často sami majiteliavinu za zlyhanie prístroja. Tak napríklad mnoho užívateľov majú tendenciu porušovať podmienky záruky, ktorým sa obsah, ktorý nie je certifikovaný spoločnosťou. A mimochodom, útek z väzenia, ktorého sin asi 40% majiteľov, je jedným z nich. V prípade, že zariadenie nebude to preto, že záruka môže byť zabudnutý ihneď. Okrem toho existuje celý rad štandardných porúch, ktoré nespĺňajú podmienky pre bezplatnú opravu. Peniaze sa vykonáva:
- nahradenie a upevňovacie prvky, ktoré nie sú vo vlastníctve spoločnosti Apple, aj keď dodáva s gadget (napríklad značková slúchadlá, ktoré sú tak rád "dať" v obchodoch s nákupom);
- Oprava častí, ktoré majú vlastnosť opotrebovania (batérie, ochranné fólie, kryty a iné);
- oprava napadnutých alebo už opravených prvkov (to znamená, že ak sa niekto predtým pokúsil opraviť nepracujúce súčasti, záruka sa stratí).
V druhom prípade existuje výnimka. Napríklad záručná oprava spoločnosti Apple (iPhone) bola vykonaná oficiálnym servisným strediskom. V takomto prípade sa uchováva jednoročné právo na bezplatnú zmenu chyby. Opravná značka musí byť v dokladoch pre gadget a prirodzene sa zobrazí v osobných údajoch uložených v spoločnosti.
Náhradné programy
Ako už bolo uvedené, spoločnosť veľmi opatrnemonitoruje kvalitu svojich produktov. Preto sa výrobné chyby starostlivo skúmajú. Preto výrobca vypracoval niekoľko programov na rozšírenie záruk. Plaťte za to nie je nutné! A ak budete musieť, môžu byť náhrady škody vrátené. Príklad takéhoto programu bude popísaný nižšie.
Rozšírená záručná oprava
Čo to znamená? Nie je to nárast záručnej doby, ale program na udržanie kvality služieb. Napríklad MacBook Pro môže byť zapojený z výroby (spontánny reštart alebo žiadny obraz). V takom prípade sa môžete obrátiť na oficiálneho servisného zástupcu spoločnosti v krajine bydliska kupujúceho na diagnostiku. Ak sa vo svojom priebehu zistí, že zariadenie spadá pod predĺženú záručnú opravu, potom bude vyrobené. Treba poznamenať, že peniaze na toto by sa nemali brať. Niektorí zástupcovia však niekedy idú na trik, čím odstraňujú všetky zlyhania (záruky aj výnimky). V takom prípade môžete priamo kontaktovať spoločnosť, podrobne opisovať situáciu. V 99% prípadov sa finančné prostriedky vynaložené na výmenu položiek, ktoré sú predmetom predĺženého záručného servisu, uhradia.
Kde hľadať oficiálnych zástupcov
Firmy, ktoré opravia, jenastavený. Ale nie každý z nich je oficiálnym zástupcom výrobcu. Z tohto dôvodu je vhodné, aby sme sa pozreli na druhú, aby sme si boli istí, že práva budú plne dodržané. Napríklad záručná oprava spoločnosti Apple v Petrohrade sa uskutoční naraz na siedmich rôznych miestach. Ale každá z nich má svoju špecializáciu. Určenie voľby je dosť jednoduché:
- Prejdite na oficiálnu webovú stránku spoločnosti.
- Prejdite na položku Podpora.
- Vyberte podpoložku "Služba".
- V ňom nájdete vhodného autorizovaného servisného zástupcu.
- Musíte vybrať mesto, zariadenie, operátora.
- Zobraziť všetky ponuky (adresa, telefón, režim prevádzky).
Tak, záruka Apple (iPad, iPhone), môžete vyrábať na vhodnom mieste pre vás a špecializáciou na servisné stredisko.
Záruka obchodu
Každý obchodný zástupca, ktorý implementujeProdukty spoločnosti Apple, preberá zodpovednosť za poskytnutie záruky. Preto môžete problémy riešiť predovšetkým na mieste, kde bol modul gadget zakúpený. Diagnostika odpadu nie je povolená. Rovnako ako porušenie podmienok záručného servisu. Treba poznamenať, že kupujúci musí poskytnúť ekvivalentné zariadenie na obdobie opravy, ktoré si zaslúži spomenúť. Záruka servisu Apple platí pre všetkých oprávnených zástupcov. Preto môžete požiadať o nich - odmietnuť opraviť a diagnostikovať, tiež nemajú právo. Je to priama povinnosť zástupcov. V prípade podvodu kupujúceho zostáva právo na odvolanie voči spoločnosti s nárokom priamo.
</ p>
