Všetci žijeme v spoločnosti a komunikujeme s veľkýmpočet ľudí. Nie vždy táto komunikácia je príjemná. Často ľudia konfliktujú, snažia sa obhajovať svoj názor alebo získať to, čo chcú. Možno je pre niektorých to úžasné, ale konflikt môže byť prezentovaný ako jasný štruktúrovaný systém. Psychológia venuje veľkú pozornosť štúdiu. Táto veda sa nazýva konfliktom a vyučuje sa na vysokých školách, ako aj na špeciálnych seminároch.
Psychológovia a psychoterapeuti považujú konfliktjeden z najdôležitejších vedeckých disciplín. Študuje problémovú situáciu zo všetkých strán - pomáha identifikovať predmet a predmet konfliktu, učí vás regulovať ho a dokončiť ho. V modernom svete takéto poznatky môžu byť veľmi užitočné nielen pre odborníkov, ale aj pre bežných ľudí.
Ako ukazuje prax, ľudia, ktorí vlastnia základykonfliktológiu, získajte väčšiu radosť z komunikácie a rýchlejšie sa pohybujte na kariérovom rebríčku. Myslíme si, že je to dostatočne silný argument, aby sme trávili čas skúmaním podstaty konfliktov v spoločnosti.
Najčastejšie sa konflikt chápe ako proces,ktorého ukončenie je samotným koncom sporu. Navyše má vlastnú štruktúru, nezávisí od okolností a veľkosti konfliktnej situácie. A zaujímavá je skutočnosť, že bez zložiek štruktúry samotná situácia nemôže existovať. Je to veľkosť, ktorá je súčasťou konfliktu a jeho "paliva", bez ktorého sa situácia vytrati a stráca svoj zmysel.
Niekedy namiesto slova "konflikt"frázu "konfliktná situácia". Tieto hodnoty sú pomerne blízko, ale nie identické. Áno, majú úplne rovnakú štruktúru. Konfliktná situácia je však len súčasťou konfliktu - forma, ktorá odráža celú štruktúru konfliktu ako celku.
Keďže sme už zistili, že konflikt má svoj vlastnýjasnú štruktúru, možno konštatovať, že je možné ju analyzovať. Analýza pomáha dokončiť konflikt tým, že identifikuje všetky štrukturálne zložky a určuje potreby všetkých účastníkov situácie. Je veľmi dôležité objasniť vzťah medzi nimi a podmienky, v ktorých sa konflikt priamo uskutočňuje.
Štruktúra konfliktnej situácie je sama o sebe celkom jednoduchá:
V skutočnosti zjavná jednoduchosť štruktúry konfliktu zahmuje veľa nástrah. Preto navrhujeme rozobrať všetky body podrobnejšie a podrobnejšie.
Štúdium štrukturálnej vertikálnej je nemožnépodrobnú analýzu všetkých jeho častí. Identifikovať predmet konfliktu môže byť dosť ťažké aj pre skúsených odborníkov. Obzvlášť nie vždy konfliktológia oddeľuje objekty a predmety konfliktnej situácie, je však absolútne nevyhnutná. Inak, vyriešiť situáciu a objasniť potreby všetkých účastníkov bude takmer nemožné. Koniec koncov, subjekt, účastníci konfliktu a objekt sú v neustálej interakcii a sú pevne prepojené navzájom.
V rámci predmetu konfliktu sa bežne rozumieNesúhlasy a rozpory medzi stranami sporu, ktoré sú prezentované vo forme zjavného alebo fiktívneho problému. A všetky strany konfliktu, jeho predmet môže byť úplne iný, čo nebráni stranám bojovať za svoje ciele. Predmetom konfliktu môžu byť rôzne hmotné hodnoty, náboženské presvedčenie, spoločenské postavenie a iné momenty. Treba mať na pamäti, že bez toho, aby bol nejaký nesúhlas jednoducho nemožný, je najdôležitejšou súčasťou konfliktnej štruktúry. Môžeme povedať, že toto je veľmi rozpor, ktorý slúžil ako spúšťací mechanizmus pre situáciu. Odstránenie týchto rozporov vedie k nezhodám o nulovej úrovni agresie.
Najčastejšie je predmet konfliktu skrytý hlboko v hĺbkeštruktúru je ťažké okamžite určiť. V mnohých situáciách je dĺžka sporu určená skutočnosťou, že jeho predmet zostáva zahalený. Malo by sa vziať do úvahy, že predmetom je mobilné množstvo. V dlhých konfliktných situáciách majú rozpory vlastnosti rozvíjať sa v určitej amplitúde. Do konca sporu dochádza k niekoľkým fázam vyblednutia a rozžiarenia, čo naznačuje určitú nestabilitu protirečení.
Tí, ktorí ťažko chápu, aký objekt jekonflikt, príklad pomôže správne analyzovať konflikt. Predstavte si, že dvaja mladí muži súťažia kvôli dievčenskej pozornosti. Jeden chce byť s ňou, ale druhý jednoducho nie je pripravený dať jej súperovi. Túžby oboch chlapcov sú predmetom konfliktu. Aj keď sa týkajú jedného objektu, rozdiel medzi nimi je zrejmý.
Ďalší príklad je hypotetickýSituácia so zavedením veľkej pevnej grafiky s predĺženou dĺžkou pracovného dňa. Táto téma sa diskutuje na stretnutí a komunikácia sa postupne stáva tvrdým argumentom. V tomto prípade je predmetom konfliktu motivácia protivníkov a obrancov inovácie. Okrem toho môže byť pre každého účastníka konfliktu úplne iný.
Cieľ konfliktnej situácie možno nazvať,kvôli tomu, čo sa stalo. V niektorých prípadoch, to je jasné a nevyžaduje čas pre ich identifikáciu, zatiaľ čo iní zdôrazňujú to ťažšie ako objekt a predmet sporu.
Príčinou konfliktu (alebo objektu) môže byťduchovnej, materiálnej alebo spoločenskej hodnoty. Hádka v každom prípade vyvstáva z túžby vlastniť tento objekt sám - stojí na križovatke záujmov všetkých účastníkov procesu. Prekvapujúco existuje veľa možností na vytvorenie kontroverznej situácie. Väčšina z nich sa vytvára, keď je jedna strana pripravená rozdeliť objekt, aby situáciu dokončila, ale druhá je proti a trvá na nedeliteľnosti objektu. Riešenie takéhoto problému je dosť ťažké.
Priblíženie analýzy konfliktu, nezabudnite,že sa objekty môžu líšiť nielen v štruktúre, ale aj v druhu alebo druhu. Najčastejšie sa vyskytujú nasledujúce definície typickej príslušnosti objektu konfliktu:
Nepoužívajte na každý typ samostatne. Stačí uviesť, že definícia typu objektu v určitých situáciách sa stáva dominantnou hodnotou pri zavádzaní sporu do konečnej fázy.
Pamätajte, že nie je možné túto situáciu prekonaťzvýraznenie objektu a objektu konfliktu. Príklad konfliktnej situácie uvedený v tomto článku vám pomôže klasifikovať a izolovať štrukturálne zložky problému. Predstavte si, že dve deti v pieskovisku bojujú za hračku, ktorá zostala treťou. Jeden chce s ňou hrať v pieskovisku a druhý - aby ho odviezol domov. Tu je nedeliteľný predmet konfliktu hračkou napriek tomu, že nepatrí žiadnej z účastníkov tejto situácie. Ale úmysly detí sú vecou konfliktu.
Často sú tieto dva pojmy navzájom zmätené, čo zabraňuje riešeniu problému. Oddelením falošného objektu môžete mnoho rokov strácať príležitosť na prekonanie konfliktu a na cestu vzájomného porozumenia.
Aby sme mohli riešiť konfliktné situácie, je potrebné jasne pochopiť, že predmet konfliktu a jeho predmet majú viacero rozdielov. Stručne môžu byť zastúpené nasledovne:
Rád by som povedal, že prvýkrát je peknéJe ťažké preniknúť medzi objektom a predmetom konfliktu. Preto, ak to nemôžete urobiť, nebojte sa - v priebehu času sa štruktúra problémových situácií stane oveľa jasnejšou.
Akýkoľvek spor nie je možné bez účastníkov. A môže tu byť niekoľko strán, minimálny počet účastníkov je dva. Sú tiež nazývané jadrom konfliktu, v takejto štruktúre strata jedného z účastníkov automaticky zastaví situáciu.
Strany nezhôd môžu byť oddelenéosôb, skupín a združení, štátnych štruktúr a celých vlád krajín. Štruktúra konfliktu sa nezmenila zo štatútu jej účastníkov. Konfliktológia ich podmienene rozdeľuje na niekoľko veľkých skupín:
Predmety konfliktu sú protichodnéa aktívne proti sebe navzájom. Za prítomnosti dvoch účastníkov, vzhľad tretieho a nasledujúceho, rovnako ako ich zmiznutie, nemá vplyv na výsledok konfliktu.
Aby sme problém rýchlo vyriešili,je potrebné identifikovať iniciátorov situácie. Navyše, iniciátor môže mať pozitívne a negatívne sfarbenie, to žiadnym spôsobom neovplyvňuje proces, ale jasne charakterizuje strany.
2. Podporné skupiny
Za každým predmetom je určitá skupinapodporu. Môže sa skladať z jednotlivcov a organizácií alebo byť zastúpená určitou sociálnou vrstvou. Podporná skupina môže mať priamu úlohu v konflikte a ovplyvniť ju. Skupiny môžu mať aj status tichej podpory alebo sprostredkovateľa.
3. Ostatní účastníci
Zoznam týchto osôb je veľmi rozsiahly. Každý účastník prispieva k rozvoju konfliktu. Existujú napríklad organizátori konfliktnej situácie, ktorí plánujú svoj začiatok a vývoj. Často s ňou narúšajú a nemenia sily súperov.
Prakticky všetci účastníci v tejto skupine nemajúvážny vplyv na konflikt. Stojí za zmienku, že konfliktný scenár závisí skôr od postavenia jeho hlavných účastníkov. Momentálne ich zastupujú tri skupiny.
Klasifikácia tried zavedených siloucharakteristiky subjektu. Najslabší je považovaný za prvý stupeň a najsilnejší je tretí. Je to energetická charakteristika, ktorá definuje hranice konfliktu a jeho scenára. takže:
Tieto entity sú zastúpené jednotlivcami. Ich konfrontácia má často interpersonálny charakter. Ako sila sa používajú argumenty založené na osobnej motivácii. Takéto konflikty sú krátkodobé, ale jednoznačné.
2. Druhá hodnosť
V tomto prípade sú účastníkmi konfliktusociálnych skupín alebo združení. Niekedy sú záujmy skupiny súkromné, ale sú motivované záujmami celej komunity. V takýchto situáciách konfrontácia môže trvať dlho a argumenty v sporoch sú zdrojmi energie veľkej skupiny ľudí, ktorí podporujú jeden nápad alebo sledujú jediný cieľ.
3. Tretie miesto
Predmety konfliktnej situácie súverejných organizácií. A motivátorom akcií a argumentov je nadmerný záujem skupín. Sily a zdroje takýchto strán v konflikte sú neustále dopĺňané, môžeme povedať, že sú bezhraničné.
Chcel by som objasniť, že poradie nie sú statické. V rôznych fázach problémovej situácie môžu mať subjekty úplne odlišné poradie.
Nie je potrebné vnímať konflikt len snegatívna strana. Nesie veľa plusov. Psychológovia považujú konfliktné situácie za prudký tlak na rozvoj spoločnosti. Napríklad akýkoľvek problém, ktorý sa rozrástol do sporu, vedie k uvoľneniu napätia v spoločnosti. Okrem toho vám umožňuje skenovať každú situáciu a určiť zosúladenie síl v jednej konkrétnej sociálnej skupine alebo v rôznych komunitách.
Všetci môžu pochopiť štruktúru konfliktu. Ale tí, ktorí majú to šťastie na to, aby zvládli tieto užitočné poznatky, cítia oveľa viac sebavedomí a šťastnejší v živote. Koniec koncov, neexistujú pre ne neriešiteľné situácie.
</ p>